Rückgaben und Rückerstattungen
Rückgabebedingungen von LaLa Caffè
RÜCKGABEBEDINGUNGEN:
Geschlossene Produkte: Wir akzeptieren nur Rücksendungen für versiegelte und ungeöffnete Produkte. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Produkt in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben.
Rückgabefrist: Für eine Rücksendung haben Sie ab Erhalt 5 Tage Zeit. Nach diesem Zeitraum können wir keine Rückgabe oder Rückerstattung garantieren.
Rücksendekosten: Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen verfolgten und versicherten Versanddienst nutzen, um die Lieferung sicherzustellen.
RÜCKGABEVERFAHREN:
Kontaktieren Sie uns: Senden Sie innerhalb der Rückgabefrist eine E-Mail an info@lalacaffe.ch und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an.
Rücksendegenehmigung: Sie erhalten detaillierte Anweisungen und eine Rücksendegenehmigungsnummer.
Verpackung: Verpacken Sie das Produkt sicher.
Versand: Senden Sie das Paket zusammen mit der Rücksendenummer an die angegebene Adresse
Rückerstattung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.